Добро пожаловать на официальный сайт SAGAWHALE (далее — «данный сайт»). Мы очень серьезно относимся к защите вашей личной информации и конфиденциальности. Настоящая Политика конфиденциальности призвана четко и прозрачно объяснить, как мы собираем, используем, храним и защищаем вашу личную информацию, а также ваши права в этом отношении. Пожалуйста, прочтите и полностью поймите настоящую Политику конфиденциальности, прежде чем получать доступ к этому сайту или использовать его. Доступ к этому сайту или его использование означает ваше безоговорочное принятие всех условий настоящей Политики конфиденциальности. Если вы не согласны с настоящей Политикой конфиденциальности, не заходите на этот сайт и не используйте его.

1. Область применения

Настоящая Политика конфиденциальности применяется исключительно к сбору, использованию, хранению и защите вашей личной информации этим сайтом. Настоящая Политика конфиденциальности не распространяется на сторонние платформы (включая, помимо прочего, сторонние веб-сайты, приложения и сервисы, ссылки на которые размещены на этом сайте или с которых осуществляется перенаправление) или услуги, предоставляемые третьими сторонами через этот сайт. Пожалуйста, ознакомьтесь с отдельными политиками конфиденциальности третьих сторон.

2. Сбор персональной информации

Основываясь на принципах законности, целесообразности, необходимости и добросовестности, мы собираем только ту персональную информацию, которая необходима для надлежащего функционирования данного официального веб-сайта и предоставления вам наших услуг. Мы не собираем информацию, не связанную с услугой, или информацию, превышающую строго необходимую.

2.1 Персональная информация, добровольно предоставляемая клиентами

При совершении транзакций на данном официальном веб-сайте вас могут попросить добровольно предоставить следующую персональную информацию. Непредоставление такой информации может помешать вам завершить соответствующую транзакцию или воспользоваться соответствующими услугами.

Регистрация и вход в систему: При регистрации и входе в учетную запись на данном официальном веб-сайте вас могут попросить предоставить такую ​​информацию, как номер мобильного телефона, адрес электронной почты и пароль. Для обеспечения безопасности вашей учетной записи мы будем проверять вашу личность с помощью таких методов, как SMS-коды подтверждения и подтверждение по электронной почте.

Запросы и комментарии: При отправке запросов, мнений или предложений о продуктах и ​​услугах через онлайн-форму запросов, комментариев и вопросов на этом официальном веб-сайте вас могут попросить предоставить контактную информацию, такую ​​как ваше имя, номер мобильного телефона и адрес электронной почты, чтобы мы могли связаться с вами и оперативно ответить на ваши запросы.

Бронирование и регистрация: При бронировании продуктов, регистрации на мероприятия или запросе пробных версий через этот официальный веб-сайт вас могут попросить предоставить такую ​​информацию, как ваше имя, номер мобильного телефона, адрес и номер удостоверения личности (если требуется подтверждение личности) для управления соответствующими услугами и подтверждения вашей личности.

Другая дополнительная информация: Когда вы добровольно загружаете аватар, вводите личную информацию или отвечаете на опросы на этом официальном веб-сайте, мы будем собирать предоставленную вами соответствующую информацию.

2.2 Персональная информация, которую мы собираем автоматически

Когда вы получаете доступ к этому официальному веб-сайту и используете его, мы автоматически собираем следующую информацию о вашем поведении при использовании с помощью законных технических средств. Эта информация, как правило, не позволяет идентифицировать вас лично и используется исключительно для улучшения удобства использования официального веб-сайта и обеспечения стабильности работы сервиса. Информация об устройстве: модель устройства, версия операционной системы, идентификатор устройства (IMEI, MAC-адрес и т. д.), тип браузера, разрешение экрана и т. д. Эта информация используется для обеспечения поддержки различных устройств и корректной работы официального сайта на вашем устройстве.

Информация о доступе: время доступа, адрес доступа, посещенные страницы, время, проведенное на сайте, история кликов, IP-адрес и т. д. Эта информация используется для анализа данных о доступе к официальному сайту, оптимизации дизайна страниц, улучшения пользовательского опыта, устранения технических неполадок и обеспечения сетевой безопасности.

Файлы cookie и связанная с ними техническая информация: файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые официальный сайт использует для идентификации вашего статуса доступа и запоминания ваших настроек (например, выбора языка). Вы можете отклонить или удалить файлы cookie в настройках своего браузера, но это может помешать корректной работе некоторых функций официального сайта. Мы не собираем конфиденциальную личную информацию с помощью файлов cookie.

2.3 Информация, которую мы не собираем

Мы не собираем конфиденциальную личную информацию, такую ​​как религиозные убеждения, раса, политические взгляды, медицинская информация и т. д.

3. Цель использования персональных данных

Мы собираем ваши персональные данные только для следующих законных целей и не будем использовать их для каких-либо других целей без вашего явного согласия:

Предоставление основных услуг: Чтобы вы могли надлежащим образом использовать все функции и услуги этого официального веб-сайта, включая регистрацию и вход в систему, ответы на запросы, услуги бронирования, планирование мероприятий и продвижение продукции (при необходимости).

Оптимизация пользовательского опыта на официальном веб-сайте: Для оптимизации дизайна страниц, расположения функций и отображения контента на официальном веб-сайте, адаптации их к вашему поведению при доступе и предпочтениям использования, а также для предоставления вам более удобного просмотра и пользовательского опыта, соответствующего вашим потребностям.

Обеспечение информационной безопасности: Для выявления необычного поведения при доступе, устранения неполадок в сети, предотвращения рисков мошенничества и защиты безопасности вашей учетной записи и персональных данных.

Соблюдение законов и нормативных актов и защита прав: Это используется для соблюдения законов, нормативных актов и запросов административных органов, для обработки жалоб и споров клиентов, а также для защиты ваших прав и законных интересов и интересов этого веб-сайта.

Другие цели, основанные на вашем согласии: Если возникнет необходимость использовать ваши персональные данные для целей, не описанных в настоящей Политике конфиденциальности, мы заранее объясним вам это и получим ваше явное согласие.

4. Хранение и защита персональных данных

4.1 Методы хранения и срок хранения

Методы хранения: Ваши персональные данные хранятся на серверах, соответствующих национальному законодательству, включая наши собственные серверы и серверы аффилированных сторонних поставщиков облачных услуг (таких как Alibaba Cloud и Tencent Cloud). Все серверы используют меры шифрования для предотвращения утечки, изменения и потери данных.

Срок хранения: Ваши персональные данные будут храниться только до тех пор, пока это необходимо для достижения целей использования, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности. По истечении необходимого срока мы полностью удалим ваши персональные данные путем удаления, анонимизации или иной обработки в соответствии с действующим законодательством и не будем их хранить. Если закон предусматривает специальные положения, мы определим срок хранения в соответствии с этими положениями.

4.2 Меры защиты

Для обеспечения полной безопасности вашей личной информации мы внедрили надежную систему защиты персональных данных и применяем как технические, так и административные меры защиты.

Техническая защита: Мы используем технологии шифрования (шифрование SSL/TLS, зашифрованное хранение данных и т. д.) для предотвращения утечки и изменения личной информации во время передачи и хранения. Мы внедрили средства защиты, такие как межсетевые экраны и системы обнаружения вторжений, для защиты от сетевых атак. Мы регулярно проводим анализ безопасности и устраняем уязвимости для повышения уровня безопасности системы.

Административная защита: Мы создали строгую систему управления персональной информацией, четко определяющую полномочия по управлению информацией сотрудников на каждой должности, и обеспечиваем обучение по вопросам безопасности и оценку конфиденциальности для сотрудников, имеющих доступ к личной информации, требуя от них подписания соглашений о конфиденциальности. Мы разработали план реагирования на чрезвычайные ситуации в области информационной безопасности и регулярно проводим учения по реагированию на такие ситуации, как утечки и потеря данных. Мы ведем полный учет сбора, использования, хранения, удаления и других вопросов, связанных с личной информацией, для обеспечения отслеживаемости.

Ограничения на передачу обработки данных третьим лицам: Когда мы передаем обработку ваших персональных данных третьим лицам (например, поставщикам облачных услуг или службам поддержки клиентов), мы заключаем с этими третьими лицами строгие соглашения о конфиденциальности и обработке данных, четко определяем их обязательства и ответственность, а также осуществляем мониторинг и аудит их деятельности по обработке данных для обеспечения безопасности ваших персональных данных. В случае нарушения третьим лицом условий соглашения мы предпримем юридические действия и потребуем соответствующей компенсации.

4.3 Меры безопасности

Безопасность ваших персональных данных во многом зависит от вашей собственной защиты. Надлежащим образом защищайте такую ​​информацию, как пароль от вашей учетной записи на официальном сайте, SMS-код подтверждения и код подтверждения электронной почты, и не разглашайте ее третьим лицам. Не переходите по ссылкам из неизвестных источников и не вводите личную информацию на платформах, отличных от официального сайта. Если вы обнаружите какие-либо аномалии в вашей учетной записи, утечки данных или другие проблемы, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами. Мы оперативно отреагируем.

5. Передача и раскрытие персональной информации

Мы строго защищаем вашу персональную информацию и не будем передавать, раскрывать или раскрывать ее третьим лицам без вашего явного согласия, за исключением случаев, предусмотренных законом.

5.1 Передача персональной информации

Мы можем передавать вашу персональную информацию только в следующих случаях, в рамках вашего явного согласия или законного разрешения:

Для обеспечения функциональности данного веб-сайта и предоставления вам услуг мы передаем обработку вашей персональной информации третьим лицам (например, службе поддержки клиентов, облачному хранилищу, SMS-уведомлениям). Мы заключили с этими третьими лицами соглашения о конфиденциальности, уточняющие их обязательства и обеспечивающие безопасность вашей персональной информации.

Мы передаем вашу персональную информацию в той мере, в какой это необходимо для соблюдения законов, запросов административных или судебных органов, а также для защиты общественных интересов и законных прав и интересов вас и третьих лиц.

5.2 Передача персональных данных

В случае необходимости передачи ваших персональных данных в связи со слиянием, разделением, приобретением, организационной реструктуризацией и т. д., мы уведомим вас об этом в письменной форме заранее или разместим информацию на видном месте на этом веб-сайте и передадим данные только после получения вашего явного согласия. Мы потребуем от получателя строгого соблюдения положений настоящей Политики конфиденциальности и применимых законов и правил, а также защиты ваших персональных данных. В случае несоблюдения получателем своих обязательств по защите данных, мы будем нести солидарную ответственность.

5.3 Раскрытие персональных данных

Мы не будем раскрывать ваши персональные данные, за исключением случаев получения вашего явного согласия или по четкому запросу со стороны юридических, административных или судебных органов. При раскрытии персональных данных мы предпримем разумные шаги для их анонимизации, чтобы исключить вашу идентификацию.

6. Ваши права в отношении персональных данных

В соответствии с действующим законодательством и нормативными актами, вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных, и мы предоставим вам необходимые средства для их осуществления.

Право доступа: Вы имеете право доступа к персональным данным, которые вы зарегистрировали на этом официальном сайте (информация об учетной записи, история запросов, информация о бронировании и т. д.). Вы можете просмотреть эту информацию непосредственно в разделе «Моя страница» вашей учетной записи на официальном сайте, или мы можем проверить ее для вас по запросу.

Право на исправление: Вы имеете право запросить исправление или обновление ваших персональных данных в случае обнаружения ошибок или упущений. Вы можете исправить информацию непосредственно в разделе «Моя страница» официального сайта, или мы можем проверить ее для вас по запросу.

Право на удаление: Вы имеете право запросить удаление ваших персональных данных в случаях, предусмотренных законом. Например, это включает случаи, когда цель, для которой мы собирали и использовали ваши персональные данные, была достигнута, когда вы прекратили пользоваться услугами этого сайта или когда вы отозвали свое согласие. Если вы свяжетесь с нами, мы немедленно удалим ваши персональные данные после подтверждения вашей личности (если иное не требуется законом).

Право на отзыв согласия: Вы имеете право отозвать свое согласие на настоящую Политику конфиденциальности и на использование определенных персональных данных в конкретных целях. Отзыв вашего согласия приведет к прекращению сбора и использования ваших соответствующих персональных данных; однако это не повлияет на законность любой обработки персональных данных, которую мы осуществляли на основании вашего согласия до его отзыва.

Право на перепечатку: Вы имеете право запросить у нас копию ваших персональных данных в подходящем формате. Мы предоставим эту услугу перепечатки после подтверждения вашей личности.

Право на подачу жалобы: Вы имеете право подать жалобу, если считаете, что наши методы обработки персональных данных нарушают настоящую Политику конфиденциальности или применимое законодательство. Мы оперативно рассмотрим вашу жалобу и ответим в установленные сроки.

Примечание: Для защиты безопасности вашей информации мы можем запросить у вас документы, удостоверяющие личность, такие как ваше имя и номер мобильного телефона, при осуществлении вами вышеупомянутых прав. После завершения проверки мы подтвердим вашу личность и обработаем соответствующие вопросы. 8. Обновления и уведомления о политике конфиденциальности

Мы будем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности в связи с изменениями в национальном законодательстве и нормативных актах, корректировками функциональности данного веб-сайта, изменениями потребностей пользователей и другими обстоятельствами. Обновленная Политика конфиденциальности будет размещена на видном месте на этом веб-сайте (например, внизу главной страницы) и вступит в силу с момента публикации.

Если в важное содержание настоящей Политики конфиденциальности будут внесены существенные изменения (например, объем сбора персональных данных, цель их использования и способы обмена ими), мы уведомим вас заранее посредством всплывающих окон на этом веб-сайте, SMS, электронной почты и т. д., чтобы вы могли понять изменения. Продолжая пользоваться этим веб-сайтом, вы считаетесь принявшими обновленную Политику конфиденциальности. Если вы не согласны с обновленной Политикой конфиденциальности, пожалуйста, прекратите пользоваться этим веб-сайтом.

9. Свяжитесь с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы или предложения относительно данной Политики конфиденциальности, или если вам необходимо воспользоваться своими правами в отношении вашей личной информации, подать жалобу или сообщить о связанных с этим вопросах, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя следующие способы:

Горячая линия службы поддержки клиентов: +1 888-863-5918 (США)
Официальный адрес электронной почты: SAGAWHALE@outlook.com
Почтовый адрес: Офисы 705 и 706, здание 3, Интеллектуальный инновационный парк Шанлян, ул. Пинцзи, 61, район Шанлян, улица Наньвань, район Лунган, Шэньчжэнь
Время обработки комментариев и ответов: Мы рассмотрим и ответим на ваши запросы, жалобы и сообщения в течение 7 рабочих дней с момента получения (время обработки может быть увеличено в сложных случаях. При необходимости мы уведомим вас заранее).

10. Другие положения

Настоящая Политика конфиденциальности регулируется законодательством Китайской Народной Республики. В случае возникновения каких-либо споров между вами и нами относительно настоящей Политики конфиденциальности, мы сначала попытаемся урегулировать их мирным путем. Если консультация окажется безуспешной, любая из сторон имеет право подать иск в компетентный Народный суд по адресу [местоположение отсутствует в исходном тексте].