欢迎访问 SAGAWHALE 官方网站（以下简称“本官方网站”）。我们高度重视您个人信息及隐私的保护。本《隐私政策》旨在清晰、透明地阐述我们如何收集、使用、存储及保护您的个人信息，以及您对个人信息所享有的权利。在访问或使用本官方网站之前，请务必阅读并充分理解本《隐私政策》的全部内容。您对本官方网站的访问或使用，即视为您无保留地同意本《隐私政策》的所有条款与规定。如果您不同意本《隐私政策》，请勿访问或使用本官方网站。
 
1. 适用范围
 
本《隐私政策》仅适用于本官方网站对您个人信息的收集、使用、存储及保护。本政策不适用于任何第三方平台（包括但不限于本官方网站链接或跳转至的第三方网站、应用程序、服务等），亦不适用于第三方通过本官方网站提供的任何服务。请您另行查阅并确认第三方的隐私政策。

2. 我们收集的个人信息
 
依据“合法、正当、必要和诚信”的原则，我们仅收集为实现本官方网站各项功能及向您提供服务所必需的个人信息。我们不收集与服务无关的信息，也不收集超出必要范围的信息。
 
2.1 您自愿提供的个人信息
 
当您在本官方网站上进行相关操作时，您可能需要自愿提供以下个人信息。若未能提供此类信息，您可能无法完成相应的操作或享受到相关的服务：
 
注册与登录：当您在本官方网站注册并登录账户时，您可能需要提供您的手机号码、电子邮箱、密码及其他信息。我们将通过短信验证码、邮件验证等方式对您的身份进行核验，以确保账户安全。
咨询与反馈：当您通过本官方网站的在线咨询、留言反馈、“联系我们”等功能，就产品及服务相关问题进行咨询，或提出意见与建议时，您可能需要提供您的姓名、手机号码、电子邮箱及其他联系方式，以便我们与您取得联系并及时响应您的需求。
预约与报名：当您通过本官方网站进行产品预约、活动报名、试用申请等操作时，您可能需要提供您的姓名、手机号码、联系地址、身份证号码（如需实名认证）及其他信息，以便我们为您安排相关服务并核验您的身份信息。
其他自愿提交：当您在本官方网站上自愿上传头像、填写个人资料、参与问卷调查等情形下，我们会收集您所提交的相应信息。

2.2 我们自动收集的个人信息
 
当您访问并使用本官方网站时，我们将通过合法的技术手段自动收集与您的使用行为相关的以下信息。此类信息通常无法直接识别您的个人身份，仅用于优化本官方网站的使用体验及确保服务的稳定性：
 
设备信息：包括您使用的设备型号、操作系统版本、设备标识符（如 IMEI、MAC 地址）、浏览器类型、屏幕分辨率等，用于适配不同的设备环境，确保本官方网站在您的设备上正常运行。
访问信息：包括您的访问时间、访问地址、浏览页面、停留时长、点击记录、IP 地址等，用于分析本官方网站的访问数据、优化页面布局、提升浏览体验，以及排查网站故障并确保网络安全。
Cookie 及相关技术信息：Cookie 是一种小型文本文件，有助于本官方网站识别您的访问状态并记住您的偏好设置（例如语言选择）。您可以通过浏览器设置拒绝或删除 Cookie，但拒绝 Cookie 可能会影响本官方网站部分功能的正常使用。我们不会通过 Cookie 收集您的敏感个人信息。
 
2.3 我们不收集的信息
 
我们不会收集您的敏感个人信息，例如宗教信仰、种族、政治观点、医疗健康信息、金融账户密码等，除非我们已获得您的明确同意且具备相应的法律依据。

3. 个人信息的使用目的
 
我们收集您的个人信息仅用于以下正当目的，未经您的明确同意，我们不会将其用于任何其他目的：
 
提供核心服务：包括账户注册与登录、咨询回复、预约服务、活动组织、产品推送（如有必要）等，以确保您能够正常使用本官方网站的所有功能与服务。
优化网站体验：根据您的访问行为与使用偏好，优化本官方网站的页面设计、功能布局及内容展示，从而为您提供更符合您需求的浏览与使用体验。
确保信息安全：用于识别异常访问行为、排查网络故障、防范欺诈风险，并保护您的账户及个人信息的安全。
合规与维权：用于响应法律法规及行政机关的要求、处理您的投诉与纠纷，并维护您及本官方网站的合法权益。
经您同意的其他目的：若我们需要将您的个人信息用于本政策未列明的其他目的，我们将提前向您说明并征得您的明确同意。
 
4. 个人信息的存储与保护
 
4.1 存储方式与期限
 
存储方式：我们将把您的个人信息存储在符合国家法律法规要求的服务器上，包括我们自有的服务器以及合作的第三方云服务提供商（如阿里云、腾讯云等）的服务器。所有服务器均采取加密保护措施，以防止信息泄露、篡改及丢失。
存储期限：我们仅在为实现本《隐私政策》所约定的使用目的所需的期限内存储您的个人信息。一旦超过该必要期限，我们将依据法律法规的要求，通过删除、匿名化处理等方式彻底清除您的个人信息，不再予以保留。若法律法规另有特殊规定的，存储期限将依照相关规定执行。

4.2 保护措施
 
我们已建立健全的个人信息安全保护体系，并采取了技术与管理双重保护措施，以全面保障您个人信息的安全：
 
技术保护：采用加密技术（如 SSL/TLS 加密传输、数据加密存储）以防止个人信息在传输和存储过程中发生泄露或被篡改；部署防火墙、入侵检测系统等安全设备以抵御网络攻击；对系统进行定期的安全检测与漏洞修复，以提升系统的安全性能。
管理保护：建立严格的个人信息管理制度，明确各岗位人员的信息管理权限；对能够接触到个人信息的员工进行安全培训与保密考核，并要求其签署保密协议；建立信息安全应急预案，并定期开展应急演练，以应对信息泄露、丢失等突发事件；对个人信息的收集、使用、存储、删除等各环节保留完整的记录，以确保信息的可追溯性。
第三方限制：若我们委托第三方（如云服务提供商、客户服务提供商等）处理您的个人信息，我们将与该第三方签署严格的保密协议及数据处理协议，明确第三方的义务与责任；同时，我们将对第三方的处理行为进行监督与审计，以确保您个人信息的安全。若第三方违反协议约定，我们将追究其法律责任，并要求其承担相应的赔偿责任。
 
4.3 安全提示
 
请注意，您个人信息的安全在一定程度上也取决于您自身的保护。请妥善保管您的本官网账号密码、短信验证码、邮件验证码等信息，切勿向任何第三方泄露；请勿点击来源不明的链接，亦请勿在除本官网以外的平台上输入您的个人信息；若您发现账号异常、个人信息泄露或其他可疑情况，请及时与我们联系，我们将立即采取措施予以处理。

5. 个人信息的共享、转让与公开披露
 
我们严格保护您的个人信息，除法律法规另有规定外，未经您的明确同意，我们不会将您的个人信息共享、转让给任何第三方，也不会公开披露您的个人信息。
 
5.1 共享
 
仅在以下情况下，我们才会在您明确同意或法律法规允许的范围内共享您的个人信息：
 
为了实现本官方网站的功能并向您提供服务，我们委托第三方处理您的个人信息（例如客户服务、云存储、短信推送等）。我们将与该第三方签署保密协议，明确第三方的义务，并确保您的个人信息安全。
为了响应法律、法规、行政机关及司法机关的要求，或为了维护公共利益以及您和他人的合法权益，我们在必要的范围内共享您的个人信息。
 
5.2 转让
 
若因公司合并、分立、收购、重组等原因需要转让您的个人信息，我们将提前向您发出书面通知，或在官方网站的显著位置发布相关信息，并在获得您的明确同意后方进行转让。我们将要求受让方严格按照本《隐私政策》及相关法律法规的规定来保护您的个人信息。若受让方未能履行信息保护义务，我们将承担相应的连带责任。
 
5.3 公开披露
 
除非获得您的明确同意，或存在法律、法规、行政机关及司法机关的明确要求，否则我们不会公开披露您的个人信息。在进行公开披露时，我们将采取合理的措施对您的个人信息进行匿名化处理，以避免识别出您的个人身份。

6. 您在个人信息方面的权利
 
根据相关法律法规，您享有以下关于您个人信息的权利，我们将为您提供便捷的途径以协助您行使这些权利：
 
查阅权：您有权查阅您在本官方网站上提交的个人信息，包括账户信息、咨询记录、预约信息等。您可以通过本官方网站账户的“个人中心”自行查阅此类信息，或联系我们协助您进行查阅。
更正权：如果您发现您的个人信息有误或不完整，您有权要求我们对该信息进行更正和补充。您可以通过本官方网站的“个人中心”自行更正信息，或联系我们协助您进行更正。
删除权：在法律法规规定的情形下，您有权要求我们删除您的个人信息，例如：我们收集和使用您个人信息的目的已实现、您不再使用本官方网站的服务、或您撤回同意等。您可以联系我们，我们在核实您的身份后，将及时删除您的个人信息（法律法规另有规定的除外）。
撤回同意权：您有权撤回您对本《隐私政策》的同意，以及您对特定个人信息用于特定目的的同意。撤回同意后，我们将不再继续收集和使用您的相关个人信息，但这不影响我们在您撤回同意前基于您的同意已进行的个人信息处理行为的合法性。
复制权：您有权要求我们以合理的格式向您提供您的个人信息副本，我们在核实您的身份后，将为您提供该复制服务。
投诉与举报权：如果您认为我们的个人信息处理行为违反了本《隐私政策》或相关法律法规，您有权向我们进行投诉与举报。我们在收到您的投诉与举报后，将及时进行核实，并在规定的时限内给予您回复。温馨提示：为保障您的信息安全，您在行使上述权利时，可能需要提供身份证明信息（如姓名、手机号码等）。我们将在确认您的身份无误后，方对您的身份进行核实并处理相关事宜。

7. 未成年人隐私保护
 
本官方网站不向未成年人（指未满18周岁的个人）提供服务，我们亦不会主动收集未成年人的个人信息。如果您是未成年人，请勿访问或使用本官方网站，亦请勿向我们提供任何个人信息。若未成年人的监护人发现未成年人误向我们提供了个人信息，请及时与我们联系。我们在核实监护人身份后，将立即删除该未成年人的个人信息，并采取相应的保护措施。
 
8. 隐私政策的更新与通知
 
我们将根据国家法律法规的更新、本官方网站功能的调整、用户需求的变化以及其他情况，不时更新本隐私政策。更新后的隐私政策将在本官方网站的显著位置（例如首页底部）予以发布，并于公示期届满后生效。
若本隐私政策的重要内容发生重大变更（例如个人信息收集范围、使用目的、共享方式等发生重大变化），我们将通过本官方网站弹窗、短信、电子邮件等方式提前通知您，以确保您充分了解变更后的全部内容。您若继续访问或使用本官方网站，即视为您已同意更新后的隐私政策；如果您不同意更新后的隐私政策，请停止访问或使用本官方网站。

9. 联系我们
 
如果您对本《隐私政策》有任何疑问或建议，或者需要行使您在个人信息方面的权利、进行投诉或举报相关问题，请通过以下方式与我们联系：
 
官方客服热线：+1 888-863-5918 (US)
官方电子邮箱：SAGAWHALE@outlook.com
通讯地址：深圳市龙岗区南湾街道上良社区平吉大道61号上良智创园3栋705、706单元
反馈处理时限：我们在收到您的咨询、投诉及举报后，将在7个工作日内进行核实并予以回复（针对复杂问题，处理时限可能会适当延长，届时我们会提前通知您）。

10. 其他条款
 
本隐私政策受中华人民共和国法律法规管辖。您与我们就本隐私政策产生任何争议时，应首先通过友好协商解决；若协商不成，任何一方均有权向本官方网站运营实体所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
本隐私政策自发布之日起生效。
 
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生效日期：2026年2月8日